Ultimo aggiornamento: 17 febbraio 2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Denominazione: Retail Coaching Evolution
Email: [email protected]
Telefono: +39 389 949 4504
Sito web: www.retailcoaching.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente

Dati di registrazione: nome, cognome, email, metodo di login (Google, Apple)
Dati di acquisto: informazioni di fatturazione e pagamento (tramite Stripe)
Dati di contatto: informazioni fornite nei moduli di contatto
Recensioni e testimonianze: contenuti pubblicati dagli utenti

Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate
Cookie: come descritto nella nostra Cookie Policy
Dati analitici: statistiche di utilizzo anonime tramite Umami Analytics

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)

Gestione della registrazione e autenticazione utente
Erogazione dei corsi di formazione acquistati
Elaborazione degli ordini e gestione pagamenti
Emissione di fatture e documenti fiscali
Assistenza clienti e supporto tecnico

Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR)

Adempimenti fiscali e contabili
Conservazione documenti per termini di legge
Risposta a richieste delle autorità competenti

Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

Miglioramento dei servizi e dell'esperienza utente
Sicurezza e prevenzione frodi
Analisi statistiche anonime

Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Invio di newsletter e comunicazioni marketing (se richiesto)
Pubblicazione di recensioni e testimonianze

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:

Accesso non autorizzato
Perdita o distruzione accidentale
Uso improprio o divulgazione
Alterazione o danneggiamento

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi: Stripe (pagamenti), Manus (hosting), fornitori email
Consulenti: commercialisti, consulenti legali (solo se necessario)
Autorità: forze dell'ordine o autorità giudiziarie (se richiesto dalla legge)

Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza conformi al GDPR.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità al GDPR attraverso:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Certificazioni di conformità (es. Privacy Shield successori)

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e 10 anni dopo la cessazione (obblighi fiscali)
Dati di navigazione: massimo 12 mesi
Dati marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR (artt. 15-22), hai diritto di:

Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: [email protected]

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito o email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Telefono: +39 389 949 4504

Privacy Policy